البداية
إجراءات الشحن بالتفصيل , تبدأ المعاملة من العميل , عن طريق التكلم مع الشركة او المؤسسة المسؤولة عن الإستيراد والتصدير
وخلال هذه المكالمة يتم معرفة عدة تفاصيل واختيار خيارات مناسبة يتم الاتفاق عليها مع العميل
مثل المسار المحبب للشحنة سواء كان برا , بحرا او جوا وذلك يكون تناسبا مع رغبات العميل
مثل السرعة التي يريد ان تصل شحنه بها او معلومات عن نوع شحنته , حجمها او عددها ومعرفة التكلفة
, وغيرها من المعلومات التي يود العميل السؤال و الاستعلام عنها وبعد ذلك يتم اختيار مسار وخدمة تناسب رغبات العميل
بعد الاتفاق
بعد الانتهاء من جمع المعلومات عن رغبات العميل ومعرفة إجراءات الشحن بالتفصيل ويتم الاتفاق تنتهي المرحلة بين العميل والمؤسسة وتبدأ مرحلة المؤسسة
وفي هذه المرحلة تستلم المؤسسة الشحنة المتفق عليها ومن ثم يتم تغليفها واحتوائها في مكان يناسب الشحنة سواء كانت تحتاج الى مكان بارد , حار او رطب
ويتم احتوائها حتى موعد تصدريها عن طريق المسار والطريقة التي تم الاتفاق عليها بين العميل والمؤسسة
الرحلة
بعد ما تم وضع الشحنة في المركبة تنطلق الشحنة في رحلتها بإتجاه العميل
اخذا بالاعتبار اعداد الشحنات و حالتها ووفق ذلك يتم اتخاذ الاحتياطات لكي لا يصيب الشحنة اي ضرر أو تأخير على العميل .
خلال الرحلة يمكن للعميل ان يراقب رحلته عن طريق الموقع او تطبيق الجوال للمؤسسة
وذلك يكون عن طريق وضع الرسالة الإلكترونية التي تم استلامها من المؤسسة التي تحتوي على ارقام تسلسليه مخصصه للشحنة
يستطيع العميل ان يراقب كل ما يخص الشحنة مثل وقت خروجها , موقعها , الاوقات والاماكن التي عبرتها او ستعبرها الشحنة خلال الرحلة انتهاءً بأقرب
شعبة شحن التي ستتعامل مع الشحنة من موعد استلامها حتى وصولها الى بيت العميل
خط النهاية
بعد الرحلة الطويلة التي تمر بها الشحنة , تصل الشحنة الى نهايتها وهو اقرب موقع شحن إلى موقع العميل
عند وصولها تفرز الشحنات , كل شحنة مع عنوانها وتفاصيلها وبعد أن يستلم الموقع الشحنة
ويحملها الى مركبته مع الاخذ بالاعتبار تفاصيل الشحنة من حجم وحساسية الشحنة وايضا مع معلومات العميل من اسم ورقم وموقع
ترسل رسالة الى العميل تفيد بوصول الشحنة الى موقع الشحن القريب منه مع معلومات عن موعد وصولها الى الموقع وموعد خروجها باتجاه العميل
مع مشاركة شفره مع العميل ليزودها لعامل البريد حتى يتأكد من ان المستلم هو العميل المسؤول عن الشحنة
