Kargo ücreti; gerçek ağırlık veya hacme göre, gönderi noktası, ürün türü ve paketleme ya da sigorta gibi ek hizmetler dikkate alınarak hesaplanır. Net fiyat teklifi için müşteri hizmetleri ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Elnesim, Türkiye’den Suriye ve Irak’ın tüm bölgelerine, ayrıca mevcut anlaşmalar kapsamında çeşitli ülkelere kargo hizmeti sunmaktadır. Gönderi yapılabilirliğini öğrenmek ve detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, gönderinizi özel uygulamamız üzerinden takip edebilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Gönderinin durumu ve geçtiği aşamalar hakkında düzenli olarak bilgilendirilirsiniz.

Evet, kişisel paketler ve ticari ürünler için kargo hizmeti sunuyoruz. Uygulanacak işlemler, gönderinin türüne ve özelliklerine göre değişmektedir.

Evet, gönderi taşıma veya gümrük işlemleri aşamasına geçmediyse, şirket politikaları doğrultusunda sipariş değiştirilebilir ya da iptal edilebilir.

Evet, özellikle kırılabilir veya hassas ürünleri korumak amacıyla profesyonel paketleme ve ambalajlama hizmetleri sunuyoruz.

Hassas gönderiler, özel koruyucu malzemelerle paketlenir ve yükleme ile boşaltma sırasında dikkatle taşınmasını sağlamak amacıyla uygun uyarı etiketleriyle işaretlenir.

Evet, gerekli belgeler ürün türüne göre değişmektedir. Genellikle ticari fatura, menşe belgeleri ve talep edilen diğer gümrük evrakları gereklidir.

Gönderide gecikme yaşanması halinde müşteri derhâl bilgilendirilir, gecikmenin nedeni açıklanır ve müşterinin mağduriyetini mümkün olduğunca önlemek için alternatif bir çözüm sunulur.

Elnesim müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta yoluyla ulaşabilir, ofislerimizi ziyaret edebilir ya da web sitemizdeki iletişim formu üzerinden sorularınızı iletebilirsiniz.