Bazı durumlar için geçerli kapıda ödeme, banka havalesi veya ofislerimizde doğrudan ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız.

Evet, müşterinin talebi doğrultusunda gönderiler sigortalanabilir. Sigorta, onaylanan şartlar çerçevesinde hasar veya kayıp durumlarında tazminat garantisi sunar.

Gümrük mevzuatına göre yasal olarak izin verilen tüm ürünlerin taşınması mümkündür. Yanıcı maddeler, silahlar, yasaklı veya yasa dışı maddelerin taşınması kesinlikle yasaktır.

Evet, coğrafi kapsama alanı ve operasyonel uygunluk şartlarına bağlı olarak müşterinin belirttiği adresten teslim alma hizmeti sunuyoruz.

Teslimat süresi varış ülkesine, şehrine, taşıma yöntemine ve gönderinin niteliğine göre değişir. Kalite ve güvenilirlikten ödün vermeden gönderileri en kısa sürede teslim etmeye özen gösteriyoruz.

Elnesim Kargo müşteri hizmetlerine telefon, e-posta yoluyla veya ofislerimizi ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Ayrıca web sitemizde bulunan iletişim formu üzerinden de taleplerinizi iletebilirsiniz.

Gönderide herhangi bir gecikme yaşanması durumunda müşteri derhal bilgilendirilir, gecikmenin nedeni açıklanır ve olası mağduriyetlerin önüne geçmek için alternatif bir çözüm sunulur.

Evet, gerekli belgeler ürünün türüne göre değişmektedir. Genel olarak ticari fatura, menşe şahadetnamesi ve talep edilebilecek diğer gümrük belgelerinin sunulması gerekmektedir.

Hassas gönderiler özel koruyucu malzemelerle paketlenir ve yükleme-boşaltma işlemleri sırasında azami özenle taşınmasını sağlamak için uygun uyarı etiketleriyle işaretlenir.

Evet, özellikle taşıma sırasında kırılabilecek veya hassas olan ürünlerin korunması için profesyonel paketleme ve ambalajlama hizmeti sunuyoruz.

Evet, kargo henüz taşıma sürecine veya gümrük işlemlerine girmemişse şirket politikalarımız doğrultusunda sipariş üzerinde değişiklik yapılabilir veya iptal edilebilir.

Evet, hem kişisel koliler hem de ticari mallar için kargo hizmeti sunuyoruz. Uygulanan prosedürler gönderinin türüne ve özelliklerine göre değişiklik göstermektedir.

Evet, hem kişisel koliler hem de ticari mallar için kargo hizmeti sunuyoruz. Uygulanan prosedürler gönderinin türüne ve özelliklerine göre değişiklik göstermektedir.

Evet, gönderinizi özel uygulamamız üzerinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek takip edebilirsiniz. Teslimata kadar kargonuzun durumu ve geçtiği aşamalar hakkında düzenli güncellemeler alırsınız.

Elnesim Kargo olarak Türkiye’den Suriye ve Irak’taki tüm bölgelere kargo hizmeti sunmaktayız. Ayrıca mevcut anlaşmalar doğrultusunda diğer birçok ülkeye de taşımacılık yapıyoruz. Bölgenize gönderim imkânı ve detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Kargo ücreti; gönderi varış noktası, ürün türü, paketleme veya sigorta gibi ek hizmetler dikkate alınarak fiili veya hacimsel ağırlığa (desi) göre hesaplanır. Net bir fiyat teklifi almak için doğrudan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.